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快递九天没到，然后第九天投诉，现在不需要了，退款还得等，我可以申请理赔吗

更新时间：2022-10-11 11:43:07
问题描述：
快递九天没到，然后第九天投诉，第十天送到了，之前一直催一直停在那个位置，现在不需要了，退款还得等，我可以申请理赔吗
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李鑫律师
    李鑫律师
    服务地区：江西-赣州 186-7014-7268
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    您好，可以收集固定好对方存在过错的相关证据材料，直接向官方客服反映要求处理。
    2022.10.11 11:43:07
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  • 损害赔偿律师团队官方
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    快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

    法律依据：

    《中华人民共和国邮政行业标准》A

    3.2快件丢失赔偿应主要包括：

    a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；

    b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；

    c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
    2022.10.07 17:31:22
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