因为疫情原因我过了一段时间才拿到快递拆开快递看,今天那个申请通过了买的东西还没有运费贵,我就问平台为

更新时间:2022-10-07 10:36:45 12312人浏览
问题描述:
我在拼多多买了零食,因为疫情原因我过了一段时间才拿到快递拆开快递看,里面有一包完整的,有一包就是垃圾袋子,我找了卖家她说我吃了才找到她,然后我你就把现场当时的照片视频拍给他了,并且有水印日期时间那些,后面她让我退货退款,我申请之后他才告诉我,让我自己出运费,后面我就没理她了,今天那个申请通过了买的东西还没有运费贵,我就问平台为什么他们的问题还要我出运费,然后商家就起诉了我,然后平台给我申请了仅退款,遇到这种问题我该怎么办呢
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 李玉晴律师
    服务地区:安徽-合肥 181-0051-7616
    一般情况商家是不会因为这种情况来起诉的,是有收到法院的传票为准。
    2022.10.07 10:36:45
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  • 网购发生纠纷的,可以向网购平台进行投诉维权,也可以向消费者保护协会进行投诉维权。网购平台、消费者保护协会介入后,网店店主依旧不愿意承担民事责任的,消费者可以向法院提起诉讼,要求对方进行相关的赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

    民法典》第一千一百六十五条

    行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任

    依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
    2022.10.06 18:43:05
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