但回去用了后不满意,和当时商家说的不一致。现在商家不愿意退全款,也不退了。请问我能要求退全款吗?

更新时间:2022-10-07 17:00:28 12312人浏览
问题描述:
您好 我前几天旧电脑以旧换新,其实也知道当时换了一个很旧的样机,价格2100元,但回去用了后不满意,速度有点卡,和当时商家说的不一致。有转账记录。距离九天吧,我想退款,现在商家不愿意退全款,要退就折价1000元,旧电脑也返厂了,也不退了。请问我能要求退全款吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 颂威律师
    服务地区:河南-郑州 173-2011-2099
    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022.10.07 17:00:28
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  • 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

    法律依据:

    侵害消费者权益行为处罚办法》第十条

    经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

    经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
    2022.10.05 10:32:58
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你好,就是我买了个电动车。二手的,换了个新的电池,但是电动车三天两头就坏了,这个可以退款嘛
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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打12315要求退款能退吗?
打12315要求退款能退吗?
消费者维权 19730
要求理发店退款也难,要是能退款,之前消费的他们要求原价收我是没意见,请问有什么方法能让他们退款
您好,建议通过下列途 径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼
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在4s店买的试驾车,说好3年后过户,现在时间到了,4s店已经倒闭了,找不到人,我该怎么办?
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手机被收了,现在还不知道能不能要回来。
被传唤了没收手机是合法的,但是手机被没收后,案件处理结果出来之后,就会发还给当事人或者当事人家属。如果当事人被带到派出所并被没收手机说明是被传唤了,按照法律规定被传唤人员应接受人身检查、包括随身携带物品。法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十九条<br/> 对不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人,可以传唤到犯罪嫌疑人所在市、县内的指定地点或者到他的住处进行讯问,但是应当出示人民检察院或者公安机关的证明文件。对在现场发现的犯罪嫌疑人,经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在讯问笔录中注明。传唤、拘传持续的时间不得超过十二小时;案情特别重大、复杂,需要采取拘留、逮捕措施的,传唤、拘传持续的时间不得超过二十四小时。不得以连续传唤、拘传的形式变相拘禁犯罪嫌疑人。传唤、拘传犯罪嫌疑人,应当保证犯罪嫌疑人的饮食和必要的休息时间。
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