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买手机遇到外包装已经拆了盖子上的颜色跟手机实物的颜色不一至，商家解释说是换错了盖子
更新时间：2022-10-04 21:39:05
问题描述：
买手机遇到外包装已经拆了 盖子上的颜色跟手机实物的颜色不一至，商家解释说是换错了盖子
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网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权
证据
与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《
民法典
》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担
侵权责任
。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
2022.10.04 21:39:05
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