用了不到一年管子爆了,找商家,商家说管子是赠品,没收钱,不质保,像这种情况怎么办

更新时间:2022-10-05 15:18:27 12312人浏览
问题描述:
你好我在网上买的水龙头,当时买水龙头送管子,用了不到一年管子爆了,找商家,商家说管子是赠品,没收钱,不质保,像这种情况怎么办,谢谢
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  • 边学亮律师
    服务地区:山东-淄博 132-8789-9705
    赠品也应当有质保的。 还有问题的话,可继续追问。
    2022.10.05 15:18:27
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  • 朱建宇律师
    服务地区:山东-菏泽 158-0672-9911
    可以协商解决, 也可以起诉解决, 详细解答
    2022.10.05 11:25:11
    点赞
  • 消费者权益保护法第十九条的规定:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

    法律依据:

    《消费者权益保护法》第十九条

    经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
    2022.10.04 20:20:32
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