您好，我在微信上花了588买的东西，货没给发，款也没有退给我，怎么办？

更新时间：2022-10-03 08:12:23

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商家不给退款，消费者可以通过以下方式维权：

1. 向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报；
2. 向人民法院起诉。

消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以选择以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应在收到投诉后七个工作日内处理并告知消费者。

2022.10.03 08:12:23

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