不退费,还是说了一堆理由不退,可是我又觉得他们这是欺诈行为,不能退全款,我想要退全款

更新时间:2022-09-27 14:59:18
问题描述:
你好,我给孩子在2022年7月27日报了网课,交了3700*3=11100元,其中8月4日我就提出要退费,他们就劝我说孩子刚开始,要适应一段时间,又到了8月13日我又提出孩子没时间不上了,还是诱导我说有些课程可以不听,不退费,到了8月29日我又一次提到退费,他们还是说了一堆理由不退,9月22日早上,我又提出退费不上了,他们只给我退1400多,后来我就说要投诉他们,我也给北京010-12315打电话了,还说要找律师起诉他们,后来他们和我商量了一下,就说给我退6642元,前天晚上我也收到款了,可是我又觉得他们这是欺诈行为,刚开始试听课是老师直播课,我把钱交了以后,是录播课,孩子一门看了58%,其它两门45%,48%,他们说课程已经看了一半了,不能退全款,但是我想要退全款,其余的4458能退回来吗
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  • 安治国律师
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    您好,建议您再次拨打12315进行投诉反映,或者向当地工商管理部门进行反映。
    2022.09.27 14:59:18
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  • 你好,协商不成起诉解决
    2022.09.27 11:13:06
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