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我在快手的店里买到了假的玉石，已过去一个月了，该怎么要求退款？
更新时间：2022-09-26 10:21:02
问题描述：
我在快手的店里买到了假的玉石，已过去一个月了，该怎么要求退款？
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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，可向消费者协会投诉。
2022.09.26 10:21:02
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022.09.26 06:20:39
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黑龙江鼎通律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
1.向平台提出申诉，要求平台介入处理；2.与商家、主播等进行协商，要求退换货或退款；3.可拨打12315消费者权益保护热线进行投诉；4.或直接向人民法院提起诉讼。若未成年人进行直播打赏，可协商沟通退款，协商不成可直接起诉，强制退还。
2022.09.26 08:58:08
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