我通过12315投诉热线投诉了商家，他们说1一3个工作日给我答复，今天给我发信息说已办结是什么意思

更新时间：2022-08-26 09:04:24

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我通过12315投诉热线投诉了商家，他们说1一3个工作日给我答复，今天给我发信息说已办结是什么意思

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投诉公司如果有关劳动纠纷该打劳动监察大队的电话或者拨打12333，如果有关消费产品纠纷可以打当地工商行政部门电话或者拨打12315。投诉人应当说明投诉公司的基本信息和事件经过。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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