他们的以下行为违法吗？我们可以通过什么方式维权呢？这样合法吗？可以使用非原厂件吗？
更新时间：2022-08-20 09:24:18
问题描述：
前段时间刚买8个月的新车出事故后放在4S店维修。维修过程中发生了以下情况，他们的以下行为违法吗？我们可以通过什么方式维权呢？
第一，车子定损时是保险公司和4S店定的，并未通知我方到场参与，他们商定以60000的价格进行保质保量维修，再通知我们，这样合法吗？
第二，很多保险公司已定损的零部件不更换（目前所知金额15000➕），或非原厂更换（4S店出具的维修清单上标明使用非原厂件的金额14743）
请问4S店未经我同意，可以使用非原厂件吗？
第三，4S店出具的维修清单上标明使用非原厂件的零部件价格是原厂的几倍，某某车厢总成保险单上定损价格为5000，4S店的维修清单上标明使用的非原厂件且价格12000
第四，因不满修理结果，我曾向厂家投诉过。昨天4S店未经协商处理以车子修理时效性影响他们考核为由让我同意结案
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