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我在网店购买了预售的商品，一直没有发货，想要退款赠品不退可以吗？可以的全额退款吗？可以申请补偿吗？
更新时间：2022-08-19 11:58:12
问题描述：
我在网店购买了预售的商品，一直没有发货，时间比较长了，赠品已经发了，想要退款赠品不退可以吗？可以的全额退款吗？可以申请补偿吗？
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在网络上购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2022.08.19 11:58:12
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