找到拼多多一家店，我想了一下两个文档不修也没什么，就要求对方退款，请问这种情况怎么才能要回款项？
更新时间：2022-08-17 18:22:44
问题描述：
因u盘中文件夹中毒，数据丢失，找到拼多多一家店，对方收费50.5，承诺远程修复，后买家因电脑卡顿，网络掉线失去沟通时机，等到网络恢复，卖家说已经下班，明天再搞。后来我想了一下两个文档不修也没什么，就要求对方退款，对方不肯，态度强硬，因此申请客服介入，也打电话，但拼多多都是机器人回复，得不到解决方案，只好又重新申诉，拼多多要求商家举证，商家迟迟不动，请问这种情况怎么才能要回款项？钱不多，但是心情极差
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