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客人收到衣服说色差要退,色差是质量问题吗?

更新时间:2022-08-17 09:27:23
问题描述:

客人收到衣服说色差要退,色差是质量问题吗?

律师回答区
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 商场衣服不符合质量要求的,可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第二十四条

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

    2022.08.17 09:27:23
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  • 网购商品有色差可以退货。不是所有商品都可以适用七天无理由退货,如果实消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊以及其他不宜退货的商品有色差,消费者想要退货的,不适用七天无理由退货以外,其他商品有色差均可以在七天之内退货。<br/> 法律依据:<br/> 《消费者权益保护法》第二十五条<br/> 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:<br/> (一)消费者定作的;<br/> (二)鲜活易腐的;<br/> (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;<br/> (四)交付的报纸、期刊。<br/> 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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  • 鞋子变形是质量问题吗?

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  • 你好,可向消费者协会投诉。

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  • 依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第10条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。据此,产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。

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  • 你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。

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