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对于价签更改并不知情。即刻又退款给她,现她认为我们存在欺诈行为,怎么解决

更新时间:2022-08-16 14:23:32
问题描述:

我是超市员工,对于价签更改并不知情。今天有一顾客购买价签为7.9的商品,付款时是8.5,即刻又退款给她,现她认为我们存在欺诈行为,并要求赔偿500员,怎么解决

律师回答区
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 服务地区:安徽-合肥 181-0051-7616

    若是过失行为,可以进行补偿损失

    2022.08.16 14:23:32
  • 服务地区:安徽-合肥 188-5514-0279

    建议不予理睬,不属于诈骗

    2022.08.15 19:32:45
    • 追问
      她忘上告市场监督局,市场监督局会管吗
      2022.08.15 19:44:57
    • 回复
      情节不严重,一般不影响
      2022.08.15 19:45:37
  • 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定

    2022.08.15 18:23:34
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