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产品已经打开了。但我不能退款。她没有说她不能退款,也没有说她不能退款。在这种情况下我该怎么办?
更新时间:2022-08-15 16:37:43
问题描述:
你好,我在美容院申请了一张卡片,但经历了面部瘙痒和刺痛后,我去找他们退款。他们说这不是他们产品的原因,而是我自己脸上的原因。而且已经打开了。我说了很多,但我不能退款。此外,她没有说她不能退款,也没有说她不能退款。在这种情况下我该怎么办?
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美容院不给退款可以找以下部门解决:
1、可以找消费者协会投诉,消费者协会是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门。
2、去法院起诉,要求解除
合同
,退还预交的款项。法律依据:《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
2022.08.15 16:37:43
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