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监控,上面没有商家任何信息,收到货有质量问题,我怎么退过去?没有退货地址

更新时间:2022-08-12 11:22:34
问题描述:

我在抖音上看见有一款,监控,然后我下单,上面没有商家任何信息,收到货有质量问题,我怎么退过去?没有退货地址

律师回答区
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 服务地区:河南-南阳 156-7278-5862

    您好,您可以在抖音平台里的订单信息中联系商家,和商家协商退货问题,以及退货时所发生的的运费由谁负责。

    2022.08.12 11:22:34
  • 对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:1、商品是不合格的,可以退货;2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解

    2022.08.11 18:46:26
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