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后面商家说超重了,怎么处理?而且已经跟商家打过电话问了,我要怎么处理

更新时间:2022-07-06 11:40:52
问题描述:

我在重庆吃串串,在美团团购下单,说好是158跟串串后面是称重的,我们一根一根数的刚好158串,后面商家说超重了,要我们多付钱,怎么处理?这是谁的责任,而且已经跟商家打过电话问了,我要怎么处理

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* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 服务地区:重庆-重庆 136-1765-9586

    你好,协商不成建议你拨打12315投诉。

    2022.07.06 11:40:52
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。

    2022.07.06 00:24:40
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