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我在抖音上看到一个祛痘的广告，我买了那个产品，我现在不想要了，我要退货，现在商家不给退款，怎么办？
更新时间：2022-07-01 14:14:46
问题描述：
我在抖音上看到一个祛痘的广告，我买了那个产品，我现在不想要了，我要退货，现在商家不给退款，怎么办？
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你好，这个协商不了，就建议对对方进行起诉了
2022.07.01 14:14:46
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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