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买了6980元的乳胶床垫，说是要5个工作日才给答复，给不给退，这个要怎么处理才能拿回损失呢
更新时间：2022-06-30 15:11:29
问题描述：
你好，参加旅游团，被带去所谓的自贸区购物，买了6980元的乳胶床垫，是让邮寄，现在还没收到货，想要退掉，联系了那边，说是要5个工作日才给答复，给不给退， 这个要怎么处理才能拿回损失呢
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旅游者怎么更好维权呢？1.选择团型要理性。旅游是硬性消费，旅游者在选择线路产品时，不能以低价位作为唯一标准；在与旅行社签订书面
合同
时，要对自费项目和购物活动以及
违约责任
做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。 2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符，要和导游交涉，交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极，要及时取证，为事后投诉做准备。 3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请
仲裁
”——“法院诉讼”等途径合理维权；必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段，通过舆论压力来促进维权。 4.游客的赔偿要求要合理。 5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾，把事态扩大
2022.06.30 15:11:29
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