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我买了手机但是商家写的与我买的不符合我知道以后我申请退款商家不退款要求我付运费

更新时间:2022-06-24 07:46:37
问题描述:

我买了手机 但是商家写的与我买的不符合 我知道以后我申请退款 商家不退款要求我付运费 平台上显示的是待发货 商家说已经发货了

律师回答区
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 服务地区:山西-长治 186-3654-1711

    可以提供证据说明商家尚未发货而拒绝承担运费

    2022.06.24 07:46:37
  • 消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。

    2022.06.23 18:05:24
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