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我在一家理发店办了会员卡，但是店面倒闭了，那个店的工作人员说要吗就不用，卡不能退，我该怎么办？
更新时间：2022-06-12 21:14:06
问题描述：
问题描述 你好，我在一家理发店办了会员卡，但是店面倒闭了，把我转到了另一家店里，我想退卡，那个店的工作人员说要吗就不用，要嘛就用，卡不能退，我该怎么办？
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如果门店倒闭或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金
2022.06.12 21:14:06
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