质量问题而退款相关费用由谁负责?
更新时间：2007-07-12 00:14:32
问题描述：
前阵子网购了路由,收到发现故障,自费寄回去更换了一个之后,还是有故障的,于是想退款,卖家要求我支付邮资,这样合理吗?
一: 两次都是收到货进行检测时发现质量问题!
二:第一次换货我已经支付了运费!
三:卖家有说明退货费用有买家承担!
四:卖家有说明因质量问题,无条件退款!
我查阅下<<中华人民共和国消费者权益保护法>>第二十四条和第四十五条,但都没有说明卖家或买家要承担费用!
我觉得不公平,因为1,当收到货品时已经出现质量,并不是我使用过程中发生或人为的
2,换货时已经支付了运费
请教一下各位.利用<<中华人民共和国消费者权益保护法>> 保护自己权益,该如何做?
谢谢
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