我是网上卖东西的商家，客户收到货后反应尺寸不对，商家申诉被驳回，平台不给提供

更新时间：2022-05-22 19:06:55

问题描述：

你好，我是网上卖东西的商家，客户收到货后反应尺寸不对，这边也给出了退货退款的选择，客户威胁商家不成选择了仅退款，平台介入后直接同意了退款，商家申诉被驳回，我要求驳回的知情权，平台不给提供

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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