只有一个缴费收据和做过项目的明细本，可以协商商家退款吗？如果商家不予退款，该如何维权？

更新时间：2022-05-20 17:18:42

问题描述：

2021年五六月份预定了一个产后康复项目，没有签订合同，只有一个缴费收据和做过项目的明细本，因为疫情无法使用，可以协商商家退款吗？有一些项目未完成已经有项目未使用，如果商家不予退款，该如何维权？

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可以因疫情属于不可抗力可以要求退款不予退款可以起诉

2022.05.20 17:18:42

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2022.05.20 16:46:29

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