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客户在拼多多上购买了我们的护肤品,说过敏了,她和护肤品不适合导致过敏,这样情况我需要赔偿么?
更新时间:2022-04-18 00:18:18
问题描述:
你好,客户在拼多多上购买了我们的护肤品,说过敏了,但是我们的护肤品没有问题,且塑封防伪都在,她和护肤品不适合导致过敏,这样情况我需要赔偿么?
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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。
2022.04.18 00:18:18
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