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我们是在抖音销售减肥产品，承诺三天没效果全额退款，后面客户不配合，发信息不理，投诉没效果，要求退款，
更新时间：2022-03-08 06:10:11
问题描述：
你好，我们是在抖音销售减肥产品，承诺三天没效果全额退款，刚开始喝了确实有效果，后面客户不配合，发信息不理，现在喝完了，投诉没效果，要求退款，我们是商家，应该怎么处理？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022.03.08 06:10:11
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