我在淘宝买了东西，显示发货了，但是物流一直等待揽收，店家店铺都关了，退款也不给退怎么办？

更新时间：2022-02-16 21:26:25

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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