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医院诊断为糖皮质激素性皮炎,没有发票,付款记录、协商视频、出警记录。商家拒绝协商,如何起诉。
更新时间:2022-01-13 16:28:25
问题描述:
实体店购买洗面奶,使用之后,医院诊断为糖皮质激素性皮炎,做过检验可以确定是洗面奶的问题,没有发票,有微信聊天记录、付款记录、协商视频、出警记录。商家拒绝协商,如何起诉。
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022.01.13 16:28:25
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