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鞋子超过三包期出现质量问题后,应该怎么维权?
更新时间:2022-12-03 21:16:33
问题描述:
鞋子超过三包期出现质量问题后,应该怎么维权?
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你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
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根据法律规定,鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限,自购鞋之日起:
(一)包修:
1、全天然皮革(真皮)三个月;
2、人造革面/布面两个月。
(二)包换:
1、未穿过的新鞋因以下质量问题,予以包换。
(1)左右脚不配双;
(2)鞋面和鞋底有明显的色车。
2、售出一个月内出现以下问题的鞋子,予以包换。
(1)鞋面有严重退色者;
(2)正常使用而鞋面断裂;
(3)正常使用而鞋底断裂。
(三)包退:
1、属包换原因1的,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。
2、属包换原因2的,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。
3、在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日0.5%收取折扣费,予以退货。
2022.12.03 21:16:33
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