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跟微商购买了一条项链,我想退货退款商家说非质量问题不支持退换,还要承担扣除10%的物流运输成本
更新时间:2021-12-11 13:00:06
问题描述:
跟微商购买了一条项链,实物跟劣质项链一样,我想退货退款商家说非质量问题不支持退换,如果要退货运费自理,还要承担扣除10%的物流运输成本
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021.12.11 13:00:06
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