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我在网上买了6桶面,商家不承认,市场监督所说我的虫子不完整说我把包装拆了。
更新时间:2022-12-04 12:45:12
问题描述:
我在网上买了6桶面,我吃到第二桶就看到虫子了,包装袋被我打开后才发现虫子,商家不承认,市场监督所说我的虫子不完整说我把包装拆了。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李玉晴律师
服务地区:安徽-合肥
181-0051-7616
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您好,建议您想消费者协会举报。
2021.12.06 13:58:39
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宿州法律问答顾问
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当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022.12.04 12:45:12
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