经过朋友联系的在线培训教育机构，如果没下来就给我全部退费。要求退费也不给退，行了怎么办

更新时间：2022-12-04 13:04:10

问题描述：

你好，经过朋友联系的在线培训教育机构，收了钱说证书最晚11月下来，如果没下来就给我全部退费。结果现在了证书没下来，要求退费也不给退，行了怎么办

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培训机构不给退费的纠纷该找消费者协会或者法院解决。对于损害消费者合法权益的行为，消费者可以向其主张赔偿。双方无法达成一致的，可以依法向辖区法院提起诉讼。

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