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在天猫店买了一箱面包，到货的时候我们拆开使用的时候发现有发霉变质现象，随后我们联系了商家以及厂家这边
更新时间：2021-12-08 10:13:28
问题描述：
我是客户，在天猫店买了一箱面包，到货的时候我们拆开使用的时候发现有发霉变质现象，随后整体检查了一下，总共20几包左右，有10几包里面长满了霉菌，但是该产品当时还在保质期内，随后我们联系了商家以及厂家这边，均没有一个很好的处理方式
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴嘉盛律师
服务地区：福建-厦门
186-5920-1010
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天猫不是可以七天无理由退货吗？
2021.12.08 10:13:28
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021.12.01 12:09:10
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