热水器装的新的角阀有砂眼漏水，厂家维修来看过确认漏水。请问这种情况怎样处理，厂家应该如何赔付？

更新时间：2021-11-29 10:49:38

问题描述：

热水器装的新的角阀有砂眼漏水，开始以为热缩管接口处漏水，修了2次管子，最后才发现是角阀出厂质量问题有砂眼漏水，造成热水器不能正常使用达一年，给生活带来困扰。厂家维修来看过确认漏水。请问这种情况怎样处理，厂家应该如何赔付？谢谢！

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴丁亚律师
服务地区：北京-北京 135-5275-1245

咨询我

　第一，协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。
　　第二，调解解决。在有关组织（如人民调解委员会）或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，并通过摆事实、讲道理，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷。
　　第三，仲裁解决。纠纷当事人根据纠纷前或者后达成的仲裁协议或合同中仲裁条款向仲裁机构提出申请，由仲裁机构依法审理，作出裁决，并通过当事人对裁决的自觉履行或由一方向人民法院申请强制执行而使纠纷得以解决。
　　第四，诉讼解决。通过打官司解决，它指纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。
上述四种处理民事侵权行为的方式中，仲裁和诉讼具有法律上的强制执行力，协商、调解则不具有，因而当事人对协商和调解达成的协议可以反悔。

2021.11.29 09:35:40

点赞
宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

咨询我

你好，一般可以搜集证据起诉

2021.11.29 09:13:09

点赞
李淼律师
服务地区：北京-北京

您好，这是您跟商家去协商解决。协商不成就法院起诉。

2021.11.29 09:21:10

点赞
徐丽辉律师
服务地区：北京-北京

产品存在隐蔽瑕疵，可以要求销售者进行维修或者更换。根据产品质量法第二十八条：“ 第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
如果产品漏水给您造成了其他财务损失的，可以要求销售者一并赔偿。

2021.11.29 10:49:38

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。