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您好,我想投诉举报某某(大某某小炒菜),可是多次尝试无果,希望律师帮我解答我接下来应该做的维权办法。事情经过是这样的:2021年11月20日通过某某手机平台购买了餐馆“大某某小炒菜”总价为242.2元的外卖,吃完后三十分钟内上吐下泻,一夜肠鸣,无法入睡。 2021年11月21日商家关门休息,我便联系了某某寻求帮助,某某提供了30元退款,并声称是某某方面提供的菜品补偿,后面我才发现其关闭了我的申诉。 2021年11月22日(此投诉提交同日)商家上线,询问商家后得知其菜品出锅距离售卖已有4-5天时间了,卖家供认不讳,全程有聊天记录截图。再次联系某某才发现平台已经结束了我11月21日提交的投诉,再次询问客服才得到再次跟进得消息。 同日我要求退款有安全问题的订单,被某某客服告知商家要挟说不撤销投诉就不退款。某某居然询问我是否同意此要求! 我拒绝了撤销投诉的要求,后期某某取消了订单,退款成功。 某某平台要求我不要在别处申诉,并且分别两次提出50元人民币和100元人民币的补偿要求,被我拒绝。 现希望按照《食品安全法》最低1000元赔偿的标准,是否可行?谢谢

咨询时间:2021-11-25 21:17:23 广东 - 深圳 互联网纠纷 网络购物 我来解答

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