两种产品使用同一种名称,使用前后继承的版本号,具有相同的功能,却说是完全不同的两种软件,我认为这是一种对消费者不负责任的行为。基于以上的情况,我想向梁律师您请教一下,他的这种行为是否侵害了我作为消费者

更新时间:2005-10-26 11:40:09
问题描述:
我曾经在2003年先后购买了两次木马克星软件(iparmor),在购买当初软件方承诺终身免费升级,而在今年,木马克星推出新版本5.50,并在其网站上**声称与原来的版本为两个不同产品,过去的用户只能用5.47版本及其以前的版本,5.50及其后继版本均不能使用。并且在其论坛上声称,只要在一些他指定的公共论坛上发关于该软件的帖子,并且要求有一定量的回复才能有资格免费升级到5.50版本。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 梁新春律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    据你所述事实,软件方应当履行当初承诺,免费为客户所购买的软件进行升级。你可以向消协投诉,或在调解不成的情况下,你认为有必要也可以向人民法院提起诉讼。
    2005.10.26 11:40:09
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我想知道这是不是侵害了消费者的知情权,而且是不是一种虚假的广告。
我认为这没有侵犯你的知情权,相反,“图片仅供参考,产品以实物为准”的提示语,恰恰是在提醒消费者谨慎消费。
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