我是寄件人，快递收件人收不到了，快递也不知道在哪？打客服电话，光说处理，不给处理怎么办

更新时间：2022-12-04 18:07:34

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快递丢了的处理方式为若是快递员没有派送到指定地点的，应当由快递公司承担责任。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

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