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我在抖音嗲。铺上买了个衣服到了,发现衣服有点大,就换了一个小号的,回来之后换回来那个衣服直接颜色不对,和那个大号的衣服颜色不一样,我就去问客服,可是客服死活就不承认,说是拍摄光线问题,我都是在晚上去拿快递的我完全可以确定上一件衣服是对的绝对和这个颜色不一样。而且这件衣服和她们店铺照片上的颜色不一样。他们这样是不是在欺骗消费者。他们死活不承认,我也感觉很窝火,我应该怎么办呢

咨询时间:2021-11-16 20:34:29 河南 - 郑州 损害赔偿 消费者维权 我来解答

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2位律师回答
  • 丁兆凯律师
    丁兆凯律师

    河南信行律师事务所

    专业:债务债权,婚姻家庭,医疗事故,劳动纠纷,交通事故,股份转让,抵押担保,离婚,继承,人身损害赔偿

    好评:65 已帮助:68472
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    丁兆凯律师

    解答于: 2021-11-16 21:20

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  • 郑州法律问答顾问

    解答于:2021-11-16 20:57

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