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我买了一双鞋,出现了质量问题然后找商家退货,商家说鞋底有磨损影响二次销售,不给予退货。
更新时间:2021-11-16 18:58:23
问题描述:
我买了一双鞋,然后穿了几天开胶了,出现了质量问题然后找商家退货,商家说鞋底有磨损影响二次销售,不给予退货。
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021.11.16 18:58:23
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