有的快递把包裹是空包商家需要走物流。我就担心他关店以后我的寄养商品怕他不给我发货。当时商家给我道歉了

更新时间:2021-11-04 18:03:53
问题描述:
[cp]2021年8月23日起至今我陆续在拼多多平台萌少多肉植物园购买多肉,中途商家给我发回来一部分商品,有的快递把包裹是空包商家需要走物流。在商家寄养的共还有40多件商品。前几天看见商家在微信群里说要把拼多多店铺关掉去淘宝开店,后续也把拼多多店铺商品一一下架,我就担心他关店以后我的寄养商品怕他不给我发货。2021年10月25日我就在拼多多店铺后台联系商家给我拍了寄养照片,10月26日联系商家把一部分退款剩下的发货,商家也同意了说核对一下订单,28日我联系商家核对好没有他说在医院我就没继续说。30日我再联系商家就联系不上然后就申请退款。31日早上就看到商家在他的微信群和微信私聊辱骂威胁我,我就截图到拼多多商家后台联系商家,当时商家给我道歉了说当时说的有点过了,但是我很生气就要退款,商家说既然你觉得是我对不起你那你就退吧!后续商家就拒绝退款说我一天内退款30单是恶意退款,并上传了商家给我发的快递单号,申请拼多多介入却给我驳回了申请。这几天商家已经在他的淘宝店铺售卖我的寄养,求帮忙维权![/cp]
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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