未成年（10周岁）那个主播知道是未成年打赏，平台不退，请问可以打12315投诉吗？

更新时间：2022-12-05 22:48:14

问题描述：

未成年（10周岁）的小孩拿大人的银行卡充值火山小视频，打赏主播，那个主播知道是未成年打赏，还告诉我家小孩“下播的时候谁是榜一就有零食”，一共打赏掉了4000，我发现了之后找平台退款，平台不退，请问可以打12315投诉吗？

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未成年人网络打赏可以退还。未成年人在参与网络直播平台过程中，通过充值、“打赏”等方式支出的款项，如果与其年龄、智力不相适应，则付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力，如果法定代理人不同意或不予追认，则该行为无效。

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