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化妆品买家收货时发现损坏了,这个怎么找赔付,属于谁的责任?我问发件的快递站,没办法,是这样的结果吗
更新时间:2021-10-13 16:39:28
问题描述:
你好,我是咸鱼卖家,化妆品买家收货时发现损坏了,玻璃瓶已经摔打了。这个怎么找赔付,属于谁的责任?我问发件的快递站,告诉我:没办法,包丢不包损。是这样的结果吗
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快递在运输过程中发生意外时,快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货,也可以要求全额退款。此时,卖家应当同意买家要求,其损失应与物流公司协商处理
2021.10.13 16:39:28
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