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我在抖音上买了一款398.7的声卡，商家早就签收了，知道现在没有给我退款，该怎么投诉？
更新时间：2021-10-01 19:10:11
问题描述：
律师您好，我在抖音上买了一款398.7的声卡，因效果不好，退回去有一个星期了，商家早就签收了，知道现在没有给我退款，打官方电话都在推来推去拖拉时间，该怎么投诉？
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021.10.01 19:10:11
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