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我在闲鱼平台上找到商家买了个冰箱，我投诉商家都让我要提供商家的注册公司名称和地址，还能出来吗？
更新时间：2022-12-06 20:08:27
问题描述：
你好，我在闲鱼平台上找到商家买了个冰箱，到货几天后我插上电发现在不制冷找商家退款商家已各种借口拒绝退货，我投诉商家都让我要提供商家的注册公司名称和地址，我提供不了，还能出来吗？
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当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请
仲裁
和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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