直接转账后进行合作，微信聊天记录有，过后客户不承认服务，要求退款，试问如何保障我们的权益

更新时间：2021-09-16 18:45:03

问题描述：

你好，我方和对方没有签订合同，直接转账后进行合作，微信聊天记录有，过后客户不承认服务，要求退款，试问如何保障我们的权益

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.09.16 15:00:51

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丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，当初提供服务的时候，有没有收集证据？

2021.09.16 18:45:03

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