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在美团要求理赔，顾客不同意说不用赔偿，不见面不去医院检查，这样怎么办

更新时间：2021-09-14 21:59:31
问题描述：
顾客吃了没熟的食物，在美团要求理赔，我打电话给顾客主动十倍赔偿，顾客不同意说不用赔偿，等待美团理赔结果 ，不见面不去医院检查，，这样怎么办
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