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商家和我说我买的那本没有了,两本书一个是A6我买的,一个是A5商家发货的,这种应该怎样处理
更新时间:2021-09-05 18:05:43
问题描述:
你好,我在抖音上买的一本书,今天拿到打开之后发现和我买的不一样,商家和我说我买的那本没有了,所以就给我换了一个,两本书一个是A6我买的,一个是A5商家发货的,这种应该怎样处理
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2021.09.05 18:05:43
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