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我在淘宝上买了一个耳机,商家承诺保修三年,我找淘宝客服他们说可以退给我一部分,一直不给解决
更新时间:2021-08-30 17:28:38
问题描述:
我在淘宝上买了一个耳机,商家承诺保修三年,但是一年就坏了,我在去找商家发现店铺关门了,我找淘宝客服他们说可以退给我一部分,但是都快一个月了,还没给退,我在问客服他们就一直说让等,一直不给解决
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2021.08.30 17:28:38
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