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我在淘宝买了包子机，他是押金模式的，要求退款，商家不回应，怎么处理

更新时间：2021-08-27 17:39:34
问题描述：
你好，我在淘宝买了包子机，他是押金模式的，也交了尾款，但是货质量有问题，要求退款，商家不回应，怎么处理
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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