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我在转转上买了二手苹果手机,商家承诺15天无理由,要求退款,商家不退,请问我该怎么办呢?
更新时间:2021-08-26 00:09:00
问题描述:
你好。我在转转上买了二手苹果手机,商家承诺15天无理由,并且保证原装,我收到手机后,验机发现是翻新机。要求退款,但标签撕了,商家不退,请问我该怎么办呢?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.08.26 00:09:00
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